1. Taraflar

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan satıcı (“Satıcı”) ile sunucu hizmetlerinden faydalanan müşteri (“Müşteri”) arasında, Almanya’daki veri merkezlerinden sağlanan fiziksel sunucu ve yönetilen sunucu hizmetlerinin mesafeli satışına ilişkin olarak düzenlenmiştir.

2. Konu

Bu Sözleşme, Müşteri tarafından Satıcı’dan çevrimiçi ortamda sipariş verilen fiziksel sunucu ve/veya yönetilen sunucu hizmetlerinin teslimi ve ifasına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler. Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik kapsamında hüküm altına alınmıştır.

3. Sözleşme Konusu Hizmetler

• Satıcı, Almanya’daki veri merkezlerinden sağlanan fiziksel sunucu ve yönetilen sunucu hizmetlerini Müşteri’ye sağlamayı taahhüt eder.
• Siparişin detayları, satın alınan hizmet türü ve süresi, Müşteri panelinde belirtilen şartlar ve özellikler kapsamında sunulacaktır.

4. Hizmet Bedeli ve Ödeme

• Müşteri, sipariş sırasında belirtilen hizmet bedelini, ödeme yöntemleri aracılığıyla Satıcı’ya ödemeyi kabul eder.
• Ödemeler kredi kartı, banka transferi veya Satıcı tarafından sunulan diğer ödeme yöntemleri ile yapılabilir.
• Hizmet bedeline ilişkin tüm vergiler (KDV vb.) hizmet fiyatına dahil edilecektir ve ödeme sırasında müşteriye bildirilecektir.

5. Teslimat ve Hizmet Aktivasyonu

• Satıcı, Müşteri tarafından yapılan ödemenin tamamlanmasının ardından, siparişin içeriğine göre en geç 3 iş günü içerisinde hizmeti aktif hale getirir.
• Sunucuya dair erişim bilgileri ve teknik detaylar, hizmetin aktif hale getirilmesiyle birlikte Müşteri’ye elektronik posta yoluyla iletilecektir.

6. Cayma Hakkı

• Müşteri, bu sözleşmeye konu olan hizmetin tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
• Cayma hakkı kullanılmadan önce sunucuya erişim sağlanmış veya hizmetten yararlanılmış ise, Müşteri’ye herhangi bir iade yapılmaz.
• Cayma hakkının kullanılabilmesi için Müşteri, cayma bildirimini yazılı olarak Satıcı’nın yukarıda belirtilen iletişim adreslerine iletmelidir.

7. İade Şartları

• Fiziksel sunucu veya yönetilen sunucu hizmetlerinin iadesi, yalnızca cayma hakkı kapsamında ve hizmetin kullanılmamış olması şartıyla mümkündür.
• Hizmetin tesliminden ve Müşteri’nin kullanmaya başlamasından sonra iade ve iptal yapılamaz.

8. Sorumluluklar

• Satıcı, hizmeti taahhüt edilen özelliklerde ve sürede sağlamakla yükümlüdür. Hizmette yaşanabilecek teknik aksaklıklar ve kesintiler durumunda, Satıcı en kısa sürede gerekli düzeltmeleri yapacaktır.
• Müşteri, sunucu hizmetlerini kullanırken ilgili yasalara, etik kurallara ve Satıcı’nın belirttiği hizmet kullanım politikalarına uymakla yükümlüdür.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Sözleşme’den doğacak her türlü ihtilafın çözümünde öncelikle taraflar arasında uzlaşma yoluna gidilecektir. Taraflar arasında uzlaşma sağlanamaması halinde, uyuşmazlıklar Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri’ne taşınabilecektir.

10. Yürürlük

Bu Sözleşme, Müşteri’nin elektronik ortamda onay vermesi ile birlikte yürürlüğe girer. Sözleşme, Müşteri tarafından sipariş verilmesi ve ödeme işleminin gerçekleşmesiyle birlikte tüm taraflar için bağlayıcı hale gelir.

11. İletişim Bilgileri

Her türlü soru, talep ve şikayetleriniz için [e-posta adresi] veya [telefon numarası] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.