1. Genel

Firmamız, müşterilerimizin gizliliğine son derece önem vermekte ve kişisel bilgilerinizi korumak için en yüksek güvenlik standartlarını uygulamaktadır. Bu gizlilik sözleşmesi, Almanya’daki veri merkezlerinden sunduğumuz fiziksel sunucu ve yönetilen sunucu hizmetlerinden yararlanan müşterilerimizin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Firmamız, kişisel verilerinizi yalnızca bu sözleşmede belirtilen çerçevede kullanacaktır.

2. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizden yararlanmanız için gerekli olan kişisel bilgilerinizi toplar ve işleriz. Bu bilgiler şunları içerebilir:

• Kişisel Bilgiler: İsim, soyisim, adres, e-posta adresi, telefon numarası, fatura bilgileri.
• Teknik Bilgiler: Sunucu konfigürasyonu, IP adresi, giriş/çıkış logları, ağ trafiği bilgileri.
• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı, banka bilgileri veya diğer ödeme yöntemlerine dair bilgiler.
• Hizmet Kullanım Verileri: Sunucu kullanımınızla ilgili veriler, teknik destek talepleri ve kullanıcı aktiviteleri.

3. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Hizmetlerin sağlanması ve yönetimi.
• Müşteri destek hizmetlerinin yürütülmesi ve sorunların çözülmesi.
• Fatura işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
• Hizmet kalitesini artırmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek.
• Mevzuata uygunluk ve güvenlik gereksinimlerinin karşılanması.

4. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi, üçüncü taraflarla yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşırız:

• Hizmet Sağlayıcıları: Hizmetin sağlanması için üçüncü parti veri merkezleri, ödeme işleme sistemleri ve teknik destek ekipleri ile.
• Yasal Gereklilikler: Yasal düzenlemelere, mahkeme kararlarına veya resmi taleplere uymak amacıyla yetkili makamlarla.
• İşletme Devirleri: Şirket birleşmesi, devri veya satışı durumunda kişisel bilgileriniz ilgili taraflarla paylaşılabilir. Bu tür bir işlem gerçekleşirse, bilgilerinizin gizliliğini korumak için gerekli tedbirleri alacağız.

5. Bilgilerin Korunması

Firmamız, kişisel verilerinizi korumak için en güncel teknolojilerle donatılmış güvenlik önlemleri uygular. Sunucularımızın bulunduğu veri merkezlerinde ileri seviye şifreleme, güvenlik duvarları, izinsiz giriş tespit sistemleri ve düzenli güvenlik güncellemeleri kullanmaktayız. Ayrıca, yalnızca yetkili personel bilgilerinize erişebilir ve bilgilerinizin kötüye kullanımını önlemek için sıkı iç kontroller uygulanmaktadır.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde ve hizmetlerimizde çerezler kullanılarak kullanıcı deneyiminiz geliştirilir. Çerezler, web sitemize yaptığınız ziyaretlerle ilgili küçük veri dosyalarıdır ve kullanım alışkanlıklarınıza göre size özel hizmet sunmamıza olanak tanır. Çerez ayarlarınızı tarayıcı seçeneklerinizden değiştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durumda bazı hizmetlerimizden tam anlamıyla yararlanamayabilirsiniz.

7. Haklarınız

Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişim talebinde bulunma.
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme.
• Kişisel verilerinizin silinmesini isteme (unutulma hakkı).
• Verilerinizin işlenmesine kısıtlama getirilmesini talep etme.
• Verilerinizin taşınabilirliğini talep etme.
• Verilerinizin işlenmesine itiraz etme.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz, lütfen bizimle destek@sunuculab.com üzerinden iletişime geçin. Taleplerinizi en kısa sürede değerlendirecek ve yasal çerçevede gerekli adımları atacağız.

8. Değişiklikler

Firmamız, bu gizlilik sözleşmesinde zaman zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler yapıldığında, bu sayfa üzerinden güncellenmiş haliyle sözleşmeye erişebilirsiniz. Gizlilik politikamızdaki önemli değişiklikler hakkında sizleri bilgilendireceğiz.

9. İletişim

Bu gizlilik sözleşmesi hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, bizimle  destek@sunuculab.com veya 0850 335 11 04 üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak ve gizliliğinizi korumak için her zaman yanınızdayız.